Condizioni della Garanzia "14 Giorni Soddisfatto o Rimborsato"

Periodo della Garanzia La garanzia copre i primi 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Condizioni di Rimborso

• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, ovvero senza danni, graffi o segni di usura significativi.
• Il prodotto deve essere completo di tutti gli accessori e confezioni originali.

Processo di Richiesta di Rimborso

• Il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di consegna per avviare il processo di rimborso.
• È necessario fornire una prova di acquisto e delle foto del prodotto nello stato attuale per valutarne le condizioni.
• Il cliente deve inviare un'email a assistenza@birelax.it con tutte le informazioni richieste per iniziare la procedura.

Spese di Restituzione

• Il costo della spedizione per la restituzione del prodotto sarà a carico del cliente ed è stimato in 10€ a prodotto.
• Se il prodotto risulta difettoso, rimborseremo il costo totale di acquisto più le spese di spedizione, previa presentazione della ricevuta del corriere.

Verifica del Prodotto

• Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team esaminerà attentamente il fondotinta per assicurarsi che sia in condizioni accettabili.
• Se il prodotto risulta danneggiato, si danneggia nel trasporto a causa di un imballaggio non corretto, o mancano dei componenti, il rimborso non verrà effettuato.

Esclusioni dalla Garanzia

• Prodotti danneggiati intenzionalmente o per negligenza.
• Prodotti con componenti e/o accessori mancanti.
• Prodotti danneggiati durante il trasporto di ritorno a causa di un imballaggio non corretto.

Tempistiche del Rimborso

• Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del prodotto restituito.
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Come Richiedere il Rimborso

1. Contattaci via email a assistenza@birelax.it entro 14 giorni dalla consegna.
2. Includi: Prova d'acquisto, Foto di tutti i prodotto da restituire, Numero d'ordine del tuo prodotto Birelax.

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzando in fase di acquisto.

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Contatti Per qualsiasi domanda o assistenza riguardante la procedura di reso e rimborso, puoi contattarci via email a assistenza@birelax.it.